用戶研究 用戶思維決定品牌上限 編輯導語:若想讓用戶提升購買欲望,為你的產品買單,你便需要對用戶的需求有所洞察,即站在用戶的角度來思考問題,進而才有可能實現拉新和轉化,并提高復購率。本篇文... cozmox 2021-09-12 9492 瀏覽 10 收藏
用戶研究 從“宜家效應”分析微信為什么“聊天數據云存儲”收費? 編輯導語:當消費者對某個物品投入了更多情感時,此時消費者可能會對這一物品產生價值估高預判,這便是“宜家效應”。而微信聊天記錄無疑承載了用戶的一定情感,因此,近... 林云 2021-09-09 5160 瀏覽 4 收藏
用戶研究 學會用“影響力”指導用戶行為 編輯導語:在產品設計中,用戶需求洞察是必要條件,畢竟用戶的留存很大程度上是因為需求得以滿足。但與此同時,“影響力”也是一個影響用戶留存、不可忽視的方面,若利用... 碌碌無為的阿栓 2021-09-09 2894 瀏覽 8 收藏
用戶研究 用戶增長類的用研基本思路 編輯導語:不同產品可能處于不同的生命周期,此時用研則需具體情況具體分析,并依據不同的生命周期進行用研的重點拆解。如何拆解常用用研目標?流失用戶的調研是否一定... 酷家樂用戶體驗設計 2021-09-04 1.2萬 瀏覽 17 收藏
用戶研究 譯文:如何理解Heart模型 編輯導語:Heart模型是衡量用戶體驗的有效模型之一,包括愉悅度、參與度、接受度、留存率與任務完成率五個方面。通過Heart模型,企業可以更好地獲得用戶反饋,并為下一... 默默淡心 2021-09-01 2899 瀏覽 10 收藏
用戶研究 如果從心理學的角度,該如何解讀用戶行為分析呢? 編輯導語:用戶行為并非不可預測,在一定程度上,我們可以引導用戶行為的發生,預測其可能的行為軌跡,進而推動用戶行為路徑轉化。那么,在對用戶行為設計有所洞察后,... 諸葛io 2021-08-31 5866 瀏覽 12 收藏
用戶研究 創業增長黑客 – 如何低成本獲取種子用戶 編輯導語:如何挖掘用戶的真正需求,做到理解用戶?也許你需要做好MVP驗證,成為自身產品的重度用戶,并結合用戶訪談、調研等方法,來發掘用戶需求的真實動機。本篇文章... 蔣川 2021-08-30 2352 瀏覽 5 收藏
用戶研究 如何策劃一場真實客戶線下座談會 編輯導讀:想要了解客戶對產品的真實想法,可以對客戶進行訪談,線下座談會是其中一種方式。那么,如何策劃一場真實客戶線下座談會呢?本文梳理了它的開展流程,與你分... 尼大胖 2021-08-24 1765 瀏覽 1 收藏
用戶研究 如何“設計”出好的調研問卷? 編輯導語:對用戶進行產品調研,可以幫助我們更好地洞察用戶需求,更精準地找到產品定位,推動產品的有效迭代升級。而在產品用戶調研中,調研問卷的設計至關重要。本篇... 西瓜的設計 2021-08-20 3952 瀏覽 30 收藏
用戶研究 SaaS成功的關鍵:持續幫助客戶成功 編輯導語:在SaaS產品設計中,團隊人員需要站在用戶角度來進行產品思考和商業模式的搭建,提供用戶其所想要的東西,滿足客戶的真正需求,從而實現更穩定的長效增長。本... 公眾號:B端周玥 2021-08-19 3446 瀏覽 9 收藏
用戶研究 B端產品的用戶滿意度真的有價值么? 編輯導語:B端產品進行用戶滿意度量化,存在價值是什么?對于用戶滿意度,我們能夠如何隨機應對?對于B端產品的用戶滿意度疑問,作者展開了以下探討,我們一起來看看吧... 兜兜里有糖?? 2021-08-18 6107 瀏覽 2 收藏
用戶研究 服務企業如何量化“客戶體驗”指標 編輯導讀:部分企業都認可搞好“客戶體驗”是企業成功的關鍵因素,如果企業帶給客戶的是積極影響,就會傳遞給客戶獨特的、有價值的正面體驗;反之,則可能帶給客戶消極的... 尼大胖 2021-08-18 3935 瀏覽 9 收藏