數字療法產品是什么?該如何設計?

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導語:在經濟下行的大環境中,數字療法的熱度依然很高,很多醫療從業者已經看到這塊的機會并已布局,本篇文章就會將從定義、社會需求、商業化、產品設計等幾個維度進行分析。感興趣的小伙伴一定不能錯過。

一、什么是數字療法?

各機構較為統一的定義:依托于循證醫學,運用軟件,硬件等方式為患者提供治療或干預的數字化產品服務;簡單來說就是“醫療服務的數字化”。

舉個例子,老王得了糖尿病,數字療法的公司將用來控制和干預糖尿病的APP使用權益售賣給了老王,APP會根據老王的健康信息計算出適合老王的個性化管理方案;老王在App上通過藍牙血糖儀測量血糖、學習控糖知識、獲得運動處方等,當有問題了可咨詢主治醫生,醫生通過醫生端的APP可以查看老王的相關數據。一個周期使用下來,老王的血糖得到了穩定,遠離了并發癥,提升了生活質量。

二、數字療法解決了哪些社會問題?

數字療法可彌補傳統治療中的短板,特別是在視力修復、抑郁癥、腫瘤、慢阻肺、睡眠障礙、高血壓、糖尿病等慢病的院外管理上可以發揮極其重要的作用。下面說說數字療法為哪些人解決了哪些問題:

醫院/科室/醫生:可以解決患者出院后康復的問題,減少患教、提醒隨訪等重復性的工作量,提升疾病治愈效果,獲得患者數據(協助科研),提升患者隨訪率和患者滿意度。

患者:離開醫院后隨時隨時獲得專業的治療與干預,不用長途跋涉和排隊等待;獲得在線咨詢醫生和適合自己的個性化方案,實時了解自己的健康狀況,減少疾病帶來的痛苦。

保險公司:可增加保險對于客戶的吸引力,為被保方提供更多的健康管理權益,減少保險的賠付率。簡單來說就是賣多了賠少了。

藥械企業:可提醒患者結合醫囑持續用藥;根據患者信息精準用藥,提升藥物療效和降低用藥的負作用。

數字療法解決了如此多的社會面問題,這就在“戰略層面”確認了數字療法是值得投入推進的。

三、數字療法的市場規模?

GrandViewResearch在《數字醫療市場規模和增長報告》中提及,2020年全球數字健康市場規模為35億美元,預計2021年-2028年將以23.1%的復合年增長率(CAGR)增長。在這樣指數級的增長速度中,又會誕生多少家獨角獸與上市公司?

四、國內哪些公司在做數字療法?

國內的醫療行業從業者早就嗅到了數字療法的機遇,目前國內已有80多家公司開展了數字療法的業務,包含眼科、精神障礙、行為和認知障礙、慢性呼吸、腫瘤等疾病范圍。

有些公司是將所有的業務都壓在了數字療法上,有些會成立子公司來做,也或者立了一個部門來試試水。在現在經濟不佳的環境中,有些公司現金流受到了影響,數字療法又難以在短期內盈利,只能忍痛割愛將數字療法業務關停。

在上述公司中,我們依然很難找到一個沖在前面的標桿,而大多以美國的Lovigo(被Teladoc收購)作為成功模式的參考。在數字療法這條道路上,大家都是在摸著石頭過河。

五、誰是數字療法產品的支付方?

這個問題我估計你特別關心,數字療法產品做得再好,如果賣不出也是白搭,我在之前的一家醫療互聯網公司做數字療法產品的時候,內部討論最多的話題就是誰會為此支付?

全球范圍內的數字療法的支付方共5類:

美國數字療法產品的支付模式可參考但難以復制,大環境相差甚遠;國內的數字療法公司推進的過程中,支付方很可能隨著數字療法產品本身的發展而出現交替變化,等到數字療法產品發展到一定的階段會同時擁有多個支付方。

藥企和保險公司的體量是足夠大的,能有采購數字療法產品需求的企業的體量也一定足夠大,而現在國內的數字療法公司連一家獨角獸都沒有,若數字療法產品拿不出足夠的療效與經濟學證據,就很難與前面這三類機構產生合作,因為2家公司之間體量差距太大,很難建立相互信任的關系,就更別提讓醫院買單了。

所以數字療法公司很可能會利用手頭的資源,先與少數醫院進行合作,讓患者來買單,沉淀一定的數據,向外界證明產品的實力,再與其他支付方建立合作,這是一條可行、穩妥、漫長的路。

六、好的數字療法的產品應具備哪些因素?

我本身是做醫療行業的產品經理,所以會著重把這個問題挑出來說說,我覺得以下幾個因素是不可或缺的。

醫學:數字療法產品經理必須基于循證醫學來開展產品的設計,循證醫學的方案本身是已經被驗證過可行有效的;患者要能通過產品聯系上服務醫生,需要根據患者的信息為患者推薦個性化的醫學管理方案,醫學邏輯在整個產品中承擔著極其重要的作用,產品經理與醫學專家要天天泡在一起共同設計產品;在產品的具體設計上,要讓患者感受到是由醫生為其提供服務,推薦的方案是為其量身定制的。

好用:產品的邏輯可以設計得復雜,但給用戶和醫生使用的產品必須簡單好用?;颊咴诔袚膊⊥纯嗟那闆r下來使用你的產品,這對產品的可用性的考驗是非常之大,特別是對眼部,視覺,聽覺受損的患者用戶要特別的友好;數字療法產品要引導患者去完成一定的預定動作來幫助患者來做疾病的康復,這對患者來說就是工作量,做完這些工作量又不能立馬見到身體疾病上的好轉,這就為產品設計帶來了極大挑戰,引入游戲化的設計思路是一個很好的主意;產品的使用門檻要很低,讓用戶少點擊一次都是好的,同時要順應患者的潛意識,不要讓患者思考。

擴展:數字療法產品想要擴大自己的營收和用戶規模,就肯定要在擴展多病種、多獲客渠道、多支付渠道;這就對產品經理和程序員提出了要求,產品要做成標準化和模塊兒,產品要具備敏捷的擴展性,就像搭樂高一樣,可以搭得無限高。

安全:醫學方案本身是要被驗證過安全性的,切不可讓患者在使用產品的過程中帶來其他的疾病風險,比如在做運動之前要做好安全評估;醫生的數據以及患者的健康數據,行為數據等,需要確保隱私不可泄露,會采集和應用哪些數據,需要讓患者知曉。

數字療法產品團隊的挑戰是非常大的,因為數字療法產品本身就是跨學科的,涉及到產品研發、醫學邏輯、行為心理、數據存儲、AI算法、醫療藥械;這就意味著團隊中的每一位成員要放棄本位主義的思想,跨學科的去學習了解各個模塊的知識,把多學科的知識全部啃下來并加以應用,才能設計出好的數字療法產品。

七、有哪些因素有利于“數字療法”?

  1. 中國醫療支出在總經濟支出中的占比為7%,美國是18%,隨著中國的老齡化的加劇,這個比例有很大上升空間。
  2. 國家層面的衛健委推出了的醫院考核制度和千縣計劃政策;且各個地域在也推出政策鼓勵數字療法的發展,比如海南省將數字療法列入了省級規劃。
  3. 互聯網醫療科學技術人才儲備,移動支付的普及,中國極有可能出現在數字療法領域的全球領跑者。

    盡管有各類難題存在,但大家都看好這個方向,現在就已經著手布局,如果等這波“巨浪”興起了再去做,那顯然已經遲了

參考文獻:

《全球數字療法產業報告》

《數字療法價值評估及整合應用指南V2.0》

你看好數字療法產品的未來嗎?歡迎留言。

 

本文由 @擾哥 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Pexels,基于CC0協議

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評論
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  1. 對數字療法的未來發展情況很看好,靜觀其變。

    來自云南 回復
    1. 只在岸邊看,不跳到池子里面劃幾下嗎???

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